Question 1

Что такое NatalGPT?

Accepted Answer

**NatalGPT** — это современный онлайн-сервис для создания натальных карт с искусственным интеллектом. В отличие от обычных астрологических сайтов с шаблонными текстами, мы создаём **персональную интерпретацию именно для вас**.

**Наши ключевые отличия:**

- ✅ Реальный AI (DeepSeek, SambaNova) вместо шаблонов
- ✅ Уникальная интерпретация для каждого человека
- ✅ Интерактивный чат с AI-астрологом
- ✅ Профессиональные астрономические расчёты (Astronomy Engine)

Уже **более 3 800 человек** построили свою карту на нашем сервисе!

Question 2

Чем вы отличаетесь от других сайтов с натальными картами?

Accepted Answer

| Критерий | Обычные сайты | ✨ NatalGPT |
|----------|---------------|-------------|
| **Интерпретация** | Шаблоны из базы данных | AI создаёт уникальный текст |
| **Вопросы** | Нельзя задать | Чат с AI-астрологом |
| **Прогнозы** | Общие для всех | Персонализированные |
| **Расчёты** | Базовые | Astronomy Engine (мировой стандарт) |
| **Качество** | "Венера в Тельце - вы любите красоту" | Глубокий анализ всех элементов карты |

**Проверьте сами:** создайте карту для себя и друга — увидите, что интерпретации совершенно разные!

Question 3

Как работает искусственный интеллект в NatalGPT?

Accepted Answer

**4 шага работы AI:**

**1. Точные расчёты** 📐  
Используем Astronomy Engine для расчёта положения планет, асцендента и домов на момент вашего рождения с точностью до минуты.

**2. Комплексный AI-анализ** 🤖  
Искусственный интеллект (DeepSeek/SambaNova) анализирует:
- Положение 10 планет в знаках и домах
- Аспекты между планетами
- Асцендент и его влияние
- Уникальные комбинации именно в вашей карте

**3. Персональная интерпретация** ✍️  
AI создаёт живой текст специально для вас (минимум 300 слов), учитывая все элементы карты, а не просто копирует шаблоны из базы.

**4. Интерактивный чат** 💬  
Вы можете задать любые вопросы, и AI ответит с учётом вашей натальной карты.

Question 4

Действительно ли у вас настоящий AI, а не шаблоны?

Accepted Answer

**Да!** Мы используем сертифицированные AI-модели мирового класса:

**Основные провайдеры:**
- 🧠 **DeepSeek** — основной AI провайдер
- 🚀 **SambaNova** — fallback система
- ☁️ **Cloud.ru** — дополнительный провайдер

**Как проверить:**
1. Создайте карту для себя
2. Создайте карту для друга (с другими данными)
3. Сравните тексты — они будут **совершенно разными**!

Шаблоны выдали бы одинаковый текст. AI создаёт уникальный контент каждый раз.

Question 5

Что входит в бесплатный тариф?

Accepted Answer

**FREE (0₽ — навсегда бесплатно):**

✅ **Построение натальной карты**  
Полная визуализация с планетами, знаками и домами

✅ **Позиции планет и основные данные**  
Солнце, Луна, Асцендент, все 10 планет (только для авторизованных!)

✅ **Краткая AI-интерпретация**  
Базовый анализ вашей личности (200-300 слов) — **требует входа**

✅ **3 сообщения в чате еженедельно**  
Можете задать вопросы AI-астрологу (сброс каждый понедельник)

✅ **Базовые прогнозы**  
Общие прогнозы на неделю, месяц и год — **требует входа**

✅ **100⭐ приветственный бонус**  
Сразу при регистрации!

**📌 Важно:** Интерпретация и полный контент доступны только **после регистрации и входа**. Гости видят только "тизер" карты (колесо и базовые позиции).

Question 6

Что такое звёзды (⭐)?

Accepted Answer

**Звёзды** — это внутренняя валюта NatalGPT, работает как бонусные баллы в магазине.

**💰 Как заработать звёзды:**

| Действие | Награда |
|----------|---------|
| 🎁 Регистрация | **100⭐** |
| 👥 Пригласить друга | **50⭐** (оба получают!) |
| 🌐 Опубликовать карту | **10⭐** |
| 🏆 Достижения | **5-25⭐** |

**💸 Как потратить звёзды:**
- **10⭐** = 1 дополнительное сообщение в чате
- Покупка контента (прогнозы, интерпретации, PDF)
- Разные цены в зависимости от услуги

**💡 Совет:** Пригласите 10 друзей = накопите 500⭐ = 50 бесплатных сообщений!

Question 7

Какие платные тарифы существуют?

Accepted Answer

#### 💎 PRO — 999₽/месяц

**Для тех, кто хочет глубокий анализ:**

✅ **Безлимитные сообщения** в чате с AI  
✅ **Детальные прогнозы** с разбивкой по дням и сферам жизни  
✅ **Расширенная интерпретация** — полный анализ карты  
✅ **PDF экспорт** натальной карты (5 страниц)  
🎁 **7 дней бесплатно** для новых пользователей

**Для кого:** обычные пользователи, которые хотят больше возможностей

---

#### 🚀 AGENT — 4 990₽/месяц

**Для профессиональных астрологов:**

✅ **Всё из тарифа PRO**  
✅ **Расширенный контекст** — AI помнит карты ваших клиентов  
✅ **Белый лейбл** — брендирование под себя  
✅ **Реферальная программа** (20% от покупок ваших клиентов)  
✅ **API доступ** для интеграции в ваш сайт

**Для кого:** профессиональные астрологи, работающие с клиентами

Question 8

Как оплатить подписку или звёзды?

Accepted Answer

**Способы оплаты (через YooKassa):**

💳 **Банковские карты**  
Visa, MasterCard, МИР

💵 **Электронные кошельки**  
YooMoney, QIWI

🏦 **Через банк**  
SberPay, быстрые платежи

**Безопасность:**
- ✅ Защищённое соединение (SSL)
- ✅ Данные карты не сохраняются у нас
- ✅ Чеки по ФЗ-54 (электронные)

**Как купить:**
1. Перейдите на страницу [/pricing](/pricing)
2. Выберите тариф или пакет звёзд
3. Нажмите "Купить"
4. Оплатите удобным способом

Question 9

Можно ли отменить подписку?

Accepted Answer

**Да!** Вы можете отменить подписку в любой момент.

**Что происходит после отмены:**
- ✅ Подписка действует до конца оплаченного периода
- ✅ Автоматическое продление отключается
- ✅ Доступ к PRO/AGENT функциям сохраняется до окончания срока

**Как отменить:**
1. Зайдите в [Личный кабинет](/profile)
2. Раздел "Подписка"
3. Кнопка "Отменить подписку"

**Возврат средств:**  
Возможен за неиспользованное время — напишите в поддержку support@natalgpt.ru

Question 10

Как заработать звёзды бесплатно?

Accepted Answer

**5 способов получить ⭐ без оплаты:**

**1️⃣ Пригласите друзей (50⭐ за каждого)**
- Скопируйте свою реферальную ссылку
- Отправьте другу
- Когда друг зарегистрируется — **оба получите по 50⭐**!

**2️⃣ Зарегистрируйтесь (100⭐)**
- Одноразовый бонус при создании аккаунта

**3️⃣ Опубликуйте свою карту (10⭐)**
- Сделайте карту публичной
- Получите уникальную ссылку для шеринга

**4️⃣ Выполняйте достижения (5-25⭐)**
- Первая карта
- 7 дней подряд в сервисе
- И другие (в разработке)

**💡 Пример:**  
Зарегистрировались (100⭐) + пригласили 5 друзей (250⭐) = **350⭐ = 35 бесплатных сообщений!**

Question 11

Что нужно для построения натальной карты?

Accepted Answer

**3 обязательных параметра:**

**1. Дата рождения** 📅  
День, месяц и год (например: 15 мая 1990)

**2. Точное время рождения** ⏰  
Часы и минуты (например: 14:30)

**3. Место рождения** 🌍  
Город или точные координаты (например: Москва, Россия)

**Где найти время рождения:**
- 📝 Свидетельство о рождении
- 👵 Спросите родителей/родственников
- 🏥 Архив роддома (можно запросить справку)

Question 12

Почему важно точное время рождения?

Accepted Answer

От времени зависят **2 критически важных элемента**:

**1. Асцендент (Восходящий знак)** 🌅  
Меняется каждые 2 часа! Определяет:
- Вашу внешность
- Первое впечатление о вас
- Подход к жизни
- Социальную маску

**2. Дома (12 секторов карты)** 🏠  
Показывают сферы жизни:
- Карьера (10 дом)
- Отношения (7 дом)
- Здоровье (6 дом)
- Деньги (2 дом)
- И другие...

**⚠️ Разница в 4 минуты может изменить Асцендент!**

**Пример:**  
- Родились в 14:28 → Асцендент в Близнецах
- Родились в 14:32 → Асцендент в Раке
- **Результат:** совершенно разная интерпретация!

Question 13

Что делать, если не знаю точное время рождения?

Accepted Answer

**Варианты действий:**

**✅ Постарайтесь узнать:**
1. Проверьте свидетельство о рождении
2. Спросите родителей, бабушек, дедушек
3. Запросите справку из роддома (архив)
4. Спросите акушерку, если знаете её

**⚠️ Можно построить карту без времени:**
- Введите приблизительное время (например, 12:00)
- Или отметьте "Время неизвестно" в форме

**Что будет доступно:**
- ✅ Положение Солнца, Луны и планет в знаках
- ✅ Аспекты между планетами
- ❌ Асцендент будет неточным
- ❌ Дома не будут рассчитаны

**Интерпретация:** Вы получите примерно **60% информации** от полной карты.

Question 14

Что такое Асцендент и почему он важен?

Accepted Answer

**Асцендент (Восходящий знак)** — это знак зодиака, который поднимался на восточном горизонте в момент вашего рождения.

**3 ключевые роли Асцендента:**

**1. Ваша "маска"** 🎭  
То, как вас видят другие люди при первом знакомстве

**2. Внешность** 👤  
Влияет на физические черты, манеру поведения, стиль одежды

**3. Подход к жизни** 🚪  
"Врата души" — как вы взаимодействуете с миром

**Пример:**
- **Солнце в Тельце** = стабильный, практичный (ваша суть)
- **Асцендент в Близнецах** = выглядите общительным, любопытным (внешнее впечатление)

**От Асцендента зависят все 12 домов** — поэтому он критически важен!

Question 15

Как вы определяете координаты города?

Accepted Answer

Мы используем **Yandex Geocoder API** для максимальной точности:

**Как это работает:**
1. Вы вводите название города (например: "Санкт-Петербург")
2. API автоматически находит координаты
3. Система рассчитывает карту для этой точки Земли

**Преимущества:**
- ✅ База городов всего мира
- ✅ Учёт временных зон
- ✅ Точность до минут широты/долготы

**Если город не найден:**
- Попробуйте ввести на английском
- Укажите регион (например: "Зеленоград, Москва")
- Введите координаты вручную (если знаете)

Question 16

Можно ли построить карту без времени рождения?

Accepted Answer

**Да, но с ограничениями:**

**✅ Что будет доступно:**
- Положение **Солнца** (ваша суть, эго)
- Положение **Луны** (эмоции, подсознание)
- Положение **планет** в знаках (Меркурий, Венера, Марс...)
- **Аспекты** между планетами

**❌ Что будет недоступно:**
- **Асцендент** (восходящий знак)
- **12 домов** (сферы жизни)
- Точное положение **Луны** (если она меняла знак в этот день)

**Качество интерпретации:**  
Примерно **60%** от полной карты. Вы узнаете о своей личности, но упустите важную информацию о сферах жизни.

**💡 Рекомендация:**  
Постарайтесь узнать хотя бы приблизительное время (утро/день/вечер/ночь) — это уже поможет!

Question 17

Как работает чат с AI?

Accepted Answer

**Интерактивный диалог на базе вашей карты:**

**1. AI знает вашу карту** 🧠  
Видит все планеты, знаки, дома и аспекты

**2. Понимает контекст** 💭  
Помнит предыдущие сообщения в диалоге

**3. Отвечает персонально** 🎯  
Учитывает именно вашу карту, а не даёт общие советы

**Примеры вопросов:**
- "Почему у меня сложности в отношениях?"
- "Какая карьера мне подходит?"
- "Когда лучше начать новый проект?"
- "Что означает Марс в 7 доме?"
- "Расскажи про мою Венеру"

**AI ответит с учётом:**
- Вашего Солнца, Луны, Асцендента
- Положения планет в домах
- Аспектов между планетами

Question 18

Сколько сообщений можно отправить?

Accepted Answer

**Лимиты по тарифам:**

| Тариф | Лимит сообщений | Сброс |
|-------|-----------------|-------|
| **👻 Гость** (без регистрации) | 1 бесплатное | - |
| **🆓 FREE** | 3 в неделю | Каждый понедельник |
| **💎 PRO** | Безлимитно ♾️ | - |
| **🚀 AGENT** | Безлимитно ♾️ | - |

**Купить дополнительные:**
- **10⭐ = 1 сообщение**
- Списание автоматическое при превышении лимита
- Накопленные звёзды не сгорают!

**💡 Пример:**  
У вас FREE, отправили 3 сообщения → лимит исчерпан → хотите ещё → списывается 10⭐ → можете продолжить общение

Question 19

Можно ли общаться без регистрации?

Accepted Answer

**Да! Гости тоже могут:**

**✅ Что доступно гостям:**
- Отправить **1 бесплатное сообщение**
- Просмотреть историю чата (в текущей сессии)
- Построить натальную карту
- Посмотреть базовую интерпретацию

**❌ Ограничения:**
- История чата **удаляется** после закрытия браузера
- Всего **1 сообщение** (нельзя купить больше)
- Нет доступа к прогнозам
- Нельзя сохранить карту

**💡 Совет:**  
Зарегистрируйтесь (30 секунд) → получите:
- **100⭐ бонус**
- **3 сообщения в неделю**
- Сохранение истории
- Возможность покупки звёзд

Question 20

Почему для гостей блокирована интерпретация?

Accepted Answer

**Это сделано для вашей пользы!** 🎯

**Почему контент заблокирован для гостей:**

1️⃣ **Защита от случайного использования**
- Вы можете случайно закрыть браузер и потерять данные
- История не сохранится
- Все результаты анализа исчезнут

2️⃣ **Качественное обслуживание**
- Мы гарантируем безопасное хранение ваших данных
- Только авторизованные пользователи могут сохранять карты
- Защита приватности

3️⃣ **Полный доступ к возможностям**
- Без регистрации вы не получите уведомления
- Не сможете вернуться к своей карте
- Пропустите обновления и рекомендации

**✅ Что доступно ДО регистрации:**
- Построение натальной карты
- Натальное колесо (SVG диаграмма)
- Позиции планет (Солнце, Луна, Асцендент и т.д.)
- 1 бесплатное сообщение в чат

**🔐 Что заблокировано (требует регистрации):**
- 📖 Интерпретация вашей карты
- 📊 Таблица с подробно...
- 📅 Прогнозы (неделя, месяц, год)
- 💬 Чат с AI-астрологом

**Как получить доступ:**
1. Зарегистрируйтесь через [Telegram, Email или Яндекс](/auth/signin)
2. Используйте кнопку "Войти" в блоке "Интерпретация вашей карты"
3. Вы автоматически вернётесь на вашу карту после входа

**⚡ Регистрация занимает 30 секунд!**

Question 21

Что помнит AI о моих картах?

Accepted Answer

**Зависит от тарифа:**

**FREE / PRO:**
- AI помнит **только текущую карту** в диалоге
- При открытии новой карты — контекст сбрасывается
- История сообщений сохраняется отдельно для каждой карты

**🚀 AGENT (для астрологов):**
- AI помнит **все ваши карты**
- AI помнит **карты ваших клиентов**
- Можно спросить: "Сравни мою карту с картой Анны"
- Расширенная память для профессиональной работы

**Пример использования AGENT:**
```
Вы: "У меня клиентка Мария, родилась 15.05.1990 в 14:30 в Москве"
AI: *запоминает карту Марии*

Через неделю:
Вы: "Что посоветовать Марии по карьере?"
AI: *вспоминает карту Марии* "У Марии Марс в 10 доме..."
```

Question 22

Какие вопросы можно задавать AI-астрологу?

Accepted Answer

**✅ Лучшие типы вопросов:**

**О личности:**
- "Каковы мои сильные стороны?"
- "Почему я такой эмоциональный?"
- "Что значит моё Солнце в Скорпионе?"

**О сферах жизни:**
- "Какая карьера мне подходит?"
- "Почему у меня проблемы в отношениях?"
- "Как улучшить финансовое положение?"

**О конкретных планетах:**
- "Расскажи про мою Венеру"
- "Что означает Марс в 7 доме?"
- "Почему у меня Луна в Раке?"

**О прогнозах:**
- "Когда лучше начать новый проект?"
- "Благоприятный ли период сейчас для переезда?"
- "Что ждёт меня в ближайший месяц?"

**❌ Что AI не может:**
- Предсказать конкретные даты событий
- Гарантировать 100% точность
- Заменить профессионального психолога
- Принять решение за вас

Question 23

Какие прогнозы доступны в NatalGPT?

Accepted Answer

**Бесплатные (тариф FREE):**

📅 **Прогноз на неделю**
- Общий обзор недели
- 3-4 абзаца текста
- Ключевые темы

📆 **Прогноз на месяц**
- Краткий прогноз месяца
- 2-3 абзаца
- Основные направления

📊 **Прогноз на год**
- Список основных тем года
- 12 пунктов (по одному на месяц)
- Общие тенденции

---

**Платные (PRO / AGENT):**

🌟 **Детальный прогноз на неделю**
- ✅ Прогноз **на каждый день недели**
- ✅ Разбивка по сферам: карьера, отношения, здоровье
- ✅ Совет дня для каждого дня
- ✅ Счастливые цвета и числа
- ✅ Персонализированные рекомендации

🌙 **Детальный прогноз на месяц**
- ✅ Разбивка на **3 астрологических периода** (декады)
- ✅ Общий обзор месяца
- ✅ Темы по сферам жизни (работа, любовь, финансы, здоровье)
- ✅ Благоприятные и сложные дни
- ✅ Рекомендации на каждый период

⭐ **Детальный прогноз на год** *(в разработке)*

Question 24

Чем отличаются бесплатные прогнозы от платных?

Accepted Answer

**Наглядное сравнение:**

| Параметр | FREE | PRO/AGENT |
|----------|------|-----------|
| **Неделя** | Общий обзор | Прогноз на каждый день |
| **Детализация** | 3-4 абзаца | 7 дней + сферы жизни |
| **Рекомендации** | Общие | Персональные |
| **Цвета/числа** | Нет | Да |
| **Месяц** | Краткий обзор | 3 декады + сферы |
| **Год** | Список тем | (В разработке) |

**Пример FREE (неделя):**
> "На этой неделе акцент на коммуникации. Хорошее время для новых знакомств. Будьте внимательны к деталям в работе."

**Пример PRO (неделя):**
> **Понедельник:** Карьера: отличный день для презентаций. Отношения: избегайте конфликтов. Здоровье: больше воды. Совет: носите синий цвет.  
> **Вторник:** ...  
> *(И так далее для каждого дня)*

Question 25

Как AI создаёт персональные прогнозы?

Accepted Answer

**3 шага технологии прогнозирования:**

**1. Расчёт транзитов** 🪐  
Система вычисляет текущее положение планет и их движение

**2. Анализ влияния на вашу карту** 🎯  
AI сопоставляет транзиты с вашей натальной картой:
- Какие планеты активируются
- Через какие дома проходят транзиты
- Какие аспекты формируются

**3. AI-генерация прогноза** ✍️  
Искусственный интеллект создаёт текст с учётом:
- Вашего Солнца, Луны, Асцендента
- Транзитов через ваши дома
- Аспектов транзитных планет к натальным планетам

**Стиль прогнозов:**  
Похож на Mail.ru — понятный, конкретный, с реальными жизненными ситуациями. Целевая аудитория: женщины 45-65 лет.

**Кеширование:**  
Прогнозы для одинаковых комбинаций (Солнце+Луна+Асцендент) кешируются, чтобы сэкономить ресурсы AI, но всё равно остаются персонализированными.

Question 26

Насколько точны AI-прогнозы?

Accepted Answer

**Честный ответ:**

**✅ Что может AI:**
- Показать **общие тенденции** периода
- Указать **благоприятные** и **сложные** дни
- Дать **рекомендации** по сферам жизни
- Помочь **подготовиться** к вызовам

**❌ Что не может AI:**
- Предсказать **конкретные события** ("вы встретите любовь 15 марта")
- Гарантировать **100% точность**
- Отменить **свободу выбора**
- Заменить **личную ответственность**

**Астрология — это инструмент:**
- Показывает возможности и вызовы
- Помогает принимать решения
- Но выбор всегда за вами!

**💡 Используйте прогнозы как ориентир, а не как абсолютную истину.**

Question 27

Как получить PDF своей натальной карты?

Accepted Answer

**2 способа:**

**Способ 1: Подписка PRO/AGENT**
- ✅ Безлимитный доступ к PDF экспорту
- ✅ Скачайте когда захотите
- ✅ Обновляйте карту бесплатно

**Способ 2: Разовая покупка**
- 💰 Купите доступ звёздами (цена зависит от контента)
- 📥 Скачайте PDF один раз
- ✅ Файл остаётся у вас навсегда

**Как скачать:**
1. Откройте свою натальную карту
2. Нажмите кнопку "Скачать PDF"
3. (Если нет подписки) → оплатите звёздами
4. Получите PDF файл (5 страниц, A4)

Question 28

Что входит в PDF натальной карты?

Accepted Answer

**Структура PDF (5 страниц):**

**📄 Страница 1: Обложка**
- Градиентный фон (фирменный стиль)
- Логотип NatalGPT
- Ваше имя
- Дата, время, место рождения
- Дата создания PDF

**📄 Страница 2: Диаграмма карты**
- Натальная карта (160x160 mm)
- Высокое качество (300 DPI)
- Все планеты, знаки, дома
- Таблица положений планет

**📄 Страница 3: Таблица планет**
- Подробная информация о каждой планете
- Знак, градусы, дом
- Форматированная таблица

**📄 Страница 4: AI-интерпретация**
- Бесплатная интерпретация (для всех)
- Текст очищен от мета-комментариев AI
- Разбивка на абзацы

**📄 Страница 5: Footer**
- QR-код на вашу карту (70x70 mm)
- Логотип NatalGPT
- URL сайта: natalgpt.ru
- Дата создания

**Формат:** A4 (210x297 mm)  
**Поддержка кириллицы:** Да, полная  
**Качество:** Высокое (scale: 2)

Question 29

Можно ли скачать PDF бесплатно?

Accepted Answer

**Да, но с ограничениями:**

**✅ Бесплатный вариант (FREE):**
- Базовая интерпретация в PDF
- Диаграмма карты
- Таблица планет
- **НО:** Потратите звёзды на разовое скачивание

**💎 С подпиской PRO/AGENT:**
- Безлимитный экспорт в PDF
- Скачивайте сколько хотите
- Обновляйте интерпретацию

**Альтернатива:**
- Накопите звёзды через рефералов
- Потратьте на PDF (цена указана в интерфейсе)
- Получите файл навсегда

**💡 Совет:**  
Пригласите 2-3 друзей → накопите 100-150⭐ → скачайте PDF бесплатно!

Question 30

Какие способы входа поддерживаются?

Accepted Answer

**4 способа авторизации (в порядке рекомендации):**

**🥇 ✈️ Telegram (РЕКОМЕНДУЕТСЯ!)**
- Войти через Telegram Bot
- ⚡ Самый быстрый способ
- Один клик
- Удобно для мобильных пользователей
- **Это первый способ входа на нашем сайте!**

**🥈 📧 Email**
- Введите email
- Получите код подтверждения (4-6 цифр)
- Введите код → готово!
- **Пароль не нужен!**
- Подходит если нет Telegram

**🥉 🔵 VK ID**
- Войти через VK ID SDK
- Безопасно, быстро
- Один клик
- Популярно в России

**4️⃣ 🟡 Yandex**
- OAuth 2.0 авторизация
- Быстрый вход через Яндекс аккаунт
- Альтернативный вариант

**Безопасность:**
- ✅ Не храним пароли
- ✅ Токены зашифрованы
- ✅ NextAuth.js (проверенная система)

**💡 Совет:** Используйте Telegram — это **самый удобный и быстрый** способ входа!

Question 31

Безопасны ли мои данные в NatalGPT?

Accepted Answer

**Да! Мы серьёзно относимся к безопасности:**

**🔒 Шифрование:**
- SSL/TLS сертификаты
- Данные передаются по HTTPS
- Пароли не хранятся (вход по коду)

**🗄️ База данных:**
- PostgreSQL на защищённых серверах
- Регулярные бэкапы
- Доступ только у разработчиков

**👤 Приватность:**
- Карты по умолчанию **приватные**
- Публикация — только по вашему желанию
- Email не передаётся третьим лицам

**💳 Платежи:**
- Через YooKassa (сертифицированный провайдер)
- Данные карт не сохраняются на наших серверах
- Чеки по ФЗ-54

**📜 Политика:**
- Читайте нашу [Политику конфиденциальности](/privacy)
- Читайте [Пользовательское соглашение](/terms)

Question 32

Кто видит мою натальную карту?

Accepted Answer

**По умолчанию: НИКТО!**

**🔒 Приватные карты (по умолчанию):**
- Видите только вы
- Доступ по авторизации
- Никто не может найти в поиске

**🌐 Публичные карты (по вашему выбору):**
- Вы сами решаете публиковать или нет
- При публикации:
  - ✅ Получаете уникальную ссылку
  - ✅ Можете поделиться с друзьями
  - ✅ Карта доступна по ссылке без авторизации
  - 🎁 **+10⭐ бонус** за публикацию!

**Что видят другие:**
- Только то, что вы сделали публичным
- Имя, дату рождения, карту, интерпретацию
- **НЕ видят:** вашу историю чата, email, личные данные

**💡 Вы контролируете:**  
В любой момент можете сделать карту приватной снова.

Question 33

Как пригласить друга и получить звёзды?

Accepted Answer

**Простая инструкция:**

**1. Получите свою реферальную ссылку**
- Зайдите в [Личный кабинет](/profile)
- Раздел "Реферальная программа"
- Скопируйте уникальную ссылку (выглядит как: `natalgpt.ru?ref=ABC123`)

**2. Отправьте другу**
- Через соцсети, мессенджеры, email
- Можно отправить нескольким друзьям

**3. Друг регистрируется**
- Переходит по вашей ссылке
- Создаёт аккаунт
- **Важно:** код используется ОДИН РАЗ при регистрации

**4. Оба получаете бонус!**
- 🎁 Вы: **+50⭐**
- 🎁 Друг: **+50⭐**

**Нет лимита!**  
Приглашайте сколько хотите друзей → накапливайте звёзды!

Question 34

Сколько звёзд дают за приглашённого друга?

Accepted Answer

**💰 Награда за реферала:**

**Вы получаете:** 50⭐  
**Ваш друг получает:** 50⭐

**Итого:** **100⭐ на двоих!**

**Примеры:**
- 1 друг = 50⭐ = 5 сообщений
- 5 друзей = 250⭐ = 25 сообщений
- 10 друзей = 500⭐ = 50 сообщений
- 20 друзей = 1000⭐ = 100 сообщений или полная интерпретация!

**Условия:**
- ✅ Друг должен зарегистрироваться по вашей ссылке
- ✅ Бонус начисляется сразу после регистрации
- ✅ Неограниченное количество приглашений
- ❌ Нельзя создавать фейковые аккаунты (система блокирует)

Question 35

Есть ли лимит на количество приглашений?

Accepted Answer

**НЕТ ЛИМИТА! 🚀**

**Приглашайте:**
- ✅ Сколько угодно друзей
- ✅ Родственников, коллег, знакомых
- ✅ Подписчиков (если вы блогер)
- ✅ Клиентов (если вы астролог)

**Специальные условия для астрологов (AGENT):**
- 💎 Тариф AGENT: **20% от покупок ваших клиентов**
- 💰 Если ваш реферал купит PRO (999₽) → вы получите **200₽**
- 💰 Если реферал купит звёзды → вы получите **20% от суммы**

**Правила:**
- ❌ Запрещено создавать фейковые аккаунты
- ❌ Запрещено использовать ботов
- ✅ Честное приглашение реальных людей

**Мониторинг:**  
Система отслеживает подозрительную активность. Фейковые аккаунты удаляются, бонусы не начисляются.

Question 36

Как связаться с техподдержкой?

Accepted Answer

**3 способа:**

**📧 Email: support@natalgpt.ru**
- Опишите проблему
- Приложите скриншоты (если есть)
- Ответ в течение 24 часов

**💬 Чат на сайте**
- Кнопка "Помощь" в правом нижнем углу
- Быстрый ответ в рабочее время

**📱 Telegram** *(если доступно)*
- @natalgpt_support
- Прямой контакт с командой

**Рабочее время:**
- Пн-Пт: 10:00 - 19:00 (МСК)
- Сб-Вс: выходной (email обрабатывается)

Question 37

Не работает чат с AI — что делать?

Accepted Answer

**Пошаговая диагностика:**

**1️⃣ Проверьте лимиты**
- FREE: 3 сообщения в неделю
- Гость: 1 сообщение
- Закончились → купите звёзды или подпишитесь на PRO

**2️⃣ Проверьте интернет**
- Обновите страницу (F5)
- Проверьте соединение

**3️⃣ Очистите кеш браузера**
- Chrome: Ctrl + Shift + Delete
- Firefox: Ctrl + Shift + Delete
- Safari: Cmd + Option + E

**4️⃣ Попробуйте другой браузер**
- Chrome, Firefox, Safari, Edge

**5️⃣ Всё ещё не работает?**
- Напишите в support@natalgpt.ru
- Укажите:
  - Браузер и версию
  - Скриншот ошибки
  - Что пытались сделать

Question 38

Проблемы с оплатой — куда обратиться?

Accepted Answer

**Частые проблемы и решения:**

**❌ "Платёж не прошёл"**
- Проверьте баланс карты
- Проверьте лимиты на онлайн-платежи
- Попробуйте другую карту
- Свяжитесь с банком (возможна блокировка)

**❌ "Оплатил, но подписка не активировалась"**
- Подождите 5-10 минут (обработка платежа)
- Обновите страницу (F5)
- Проверьте email (чек от YooKassa)
- Напишите в support@natalgpt.ru с чеком

**❌ "Деньги списались дважды"**
- Проверьте выписку (одна транзакция может быть холдом)
- Свяжитесь с support@natalgpt.ru
- Возврат в течение 3-5 рабочих дней

**✅ Возврат средств:**
- Напишите в support@natalgpt.ru
- Укажите причину возврата
- Приложите чек от YooKassa
- Возврат на карту: 3-7 рабочих дней

Question 39

Как сообщить об ошибке на сайте?

Accepted Answer

**Помогите нам стать лучше!**

**Что нужно указать:**

**1. Подробное описание**
- Что делали
- Что ожидали
- Что произошло вместо этого

**2. Скриншот или видео**
- Сделайте скриншот ошибки (PrtScr)
- Или запишите видео (если проблема повторяется)

**3. Технические данные**
- Браузер (Chrome 120, Firefox 115...)
- Операционная система (Windows 11, macOS 14...)
- Устройство (Desktop, Mobile, Tablet)

**4. Шаги воспроизведения**
- Шаг 1: Открыл страницу X
- Шаг 2: Нажал кнопку Y
- Шаг 3: Произошла ошибка Z

**Куда отправить:**
- 📧 Email: support@natalgpt.ru
- Тема письма: "Ошибка на сайте"

**Вознаграждение:**  
За критические баги дарим **50-100⭐**! 🎁

Часто задаваемые вопросы

Категории

Не нашли ответ?

Нужна дополнительная помощь?